Los gastos de envío a península son:
- Pedidos de 0€ a 50€: +5.95€ de gastos de envío
- Pedidos de 50€ a 90€: +9.95€ de gastos de envío
- Pedidos superiores a 90€: gastos de envío gratuitos
Los gastos de envío a Baleares son:
- Pedidos de 0€ a 50€: +5.95€ de gastos de envío
- Pedidos de 50€ a 90€: +9.95€ de gastos de envío
- Pedidos de 90 a 800€: +14.95€ de gastos de envío
- Pedidos superiores a 800€: gastos de envío gratuitos
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y te calcularemos el precio del transporte. Los gastos de envío calculados para Canarias nunca incluyen los gastos de aduana ni los impuestos canarios, que irán a cargo del cliente una vez el pedido llegue a las islas.
En Topludi - Juegos al Aire Libre vendemos un tipo de producto que, en general, suele ser de mayor tamaño y más pesado de lo habitual. Por este motivo, algunos de nuestros productos no pueden ser enviados a través de una empresa de transporte de mensajería urgente ya que éstas ponen limitaciones de volumen y peso. Es por este motivo que te informamos de los plazos de entrega y te rogamos que los tengas en cuenta y seas previsor al realizar tus pedidos. Aprende aquí como recibir un pedido en casa.
Los productos vienen sin montar. Todos vienen con instrucciones para que los puedan montar ustedes.
El transporte de la mercancía es hasta la puerta de la calle de su casa. Los transportistas no están obligados a subir los paquetes a su casa.
Si la dirección de entrega requiere subir escaleras o ascensor y necesitan ayuda, contacta con nosotros para presupuestar el servicio de un mozo de descarga hasta el punto exacto de descarga. De no ser así, la agencia de transporte entregará tu pedido a pie de calle.
Las empresas de transporte reparten los paquetes con camiones. Debes asegurarte que la entrega de tu pedido sea accesible para camiones y puedan acceder sin problemas.
Los plazos de entrega aproximados a península de productos de uso doméstico son los siguientes, ordenados por familias:
Estos plazos de entrega están siempre sujetos a disponibilidad en el momento de hacer el pedido. Si requieres una entrega urgente, recomendamos que contactes con nosotros antes de hacer el pedido para confirmar disponibilidad.
ATENCIÓN:
Los productos de uso comercial y público son productos bastante voluminosos y pesados. Para las entregas de estos productos se utiliza el transporte de grupaje y el cliente debe disponer del material y de los medios necesarios para la descarga (transpaletas, carretilla elevadora, etc). En caso de que el cliente no pudiera proporcionar estos medios, se solicitará a la agencia de transportes la utilización de un camión con plataforma para poder realizar la entrega. Este coste adicional lo asumirá el cliente.
GARANTIA
Todos los productos comprados en Topludi tienen garantía por defecto de fábrica. El plazo de la misma variará en función del artículo. Si recibes una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento descrito en “
Devoluciones” y siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.
SEGUROS
En Topludi entendemos los riesgos que implica el envío tanto a nivel nacional como internacional de mercancías, y por ello tenemos como prioridad asegurar esta parte de nuestro servicio. Toda mercancía está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.
